PENGARUH REPUTASI, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, WEB QUALITY, CELEBRITY ENDORSER DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN BUKALAPAK (Studi Kasus Pada Masyarakat Kecamatan Mandiraja Kabupaten Banjarnegara)

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH REPUTASI, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, WEB QUALITY, CELEBRITY ENDORSER DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN BUKALAPAK (Studi Kasus Pada Masyarakat Kecamatan Mandiraja Kabupaten Banjarnegara)

XML

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Reputasi, Electronic WordOf Mouth, Web Quality, Celebrity Endorser, Online Customer Riview terhadapKepercayaan pelanggan di Kecamatan Mandiraja Kabupaten Banjarnegara. Pennelitianini merupakan penelitian kuantitatif, sampel penelitian ini sebanyak 100 respondenyang merupakan pengguna bukalapak di Kecamatan Mandiraja. Data yangdikumpulkan dengan membagikan kuesioner secara online yang telah diuji validitasdan rebilitasnya. Hasil penelitian ini dianalisis dengan menggunakan analisis regresilinier berganda. hasil penelitian ini menunjukan bahwa Reputasi, Electronic Word Of Mouth,Web Quality, Celebrity Endorser, Online Customer Riview berpengaruh positifterhadap Kepercayaan pelanggan di Kecamatan Mandiraja. Reputasi berpengaruhsignifikan terhadap kepercayaan pelanggan yang dibuktikan dengan nilai thitung 2,833>ttabel 1,98525. Electronic Word Of Mouth berpengaruh signifikan terhadap kepercayaanpelanggan yang dibuktikan dengan nilai thitung 2,564> ttabel 1,98525. Web Qualityberpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan yang dibuktikan dengan nilaithitung 1,239> ttabel 1,98525. Celebrity Endorser berpengaruh signifikan terhadapkepercayaan pelanggan yang dibuktikan dengan nilai thitung 1,182> ttabel 1,98525. OnlineCustomer Riview berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan yangdibuktikan dengan nilai thitung 2,559> ttabel 1,98525.
Kata Kunci: Reputasi, Electronic Word Of Mouth, Web Quality, Celebrity Endorser, dan Online Customer Riview terhadap Kepercayaan Pelanggan.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Da’iyah Ade Azizah - Personal Name
Student ID
2019110139
Dosen Pembimbing
Heri Purwanto, S.Pd.,M.M. - - Dosen Pembimbing 1
Meftahudin, S.E., M.M. - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail